在「快缩短网址」suo.run 的灯火下，我们习惯把冗长化作轻盈。
产品规划亦如是：删繁就简，只留下最锋利的那一笔。
以下复盘，借 CRM 一隅，演绎如何把千头万绪凝成一条可落地的路线图。

一、归零：把业务拆到只剩骨骼
先忘掉系统、忘掉功能，甚至忘掉“CRM”这三个字母。
问自己：销售这件事，到底在发生什么？
答案只有一句话——把陌生人变成付钱的客户。
围绕这句话，再追问三层：
1. 线索：谁可能是客户？
2. 商机：谁已经动心？
3. 订单：谁愿意掏钱？
于是，业务骨骼浮现：线索 → 商机 → 订单。
任何动作、任何工具，若不能推动节点迁移，都是赘肉。

二、抽象：让骨骼长出经脉
骨骼需要血液流动，血液就是信息。
信息在节点之间如何传递？
• 节点信息：客户卡片、通话记录、合同模板……
• 流转条件：一通电话、一次拜访、一份报价……
• 驱动引擎：电话、短信、微信、拜访签到、合同、收款、计划提醒……
把引擎再分两类：
A. 推进器——直接让节点跃迁；
B. 稳定器——让节点不回流（权限、回收机制、财务对接）。
至此，一张“骨骼＋经脉”的系统蓝图已呼之欲出，却仍与菜单、按钮无关。



三、落地：把蓝图切成可咀嚼的版本
1. 建池：用 Excel 也好，用 Jira 也罢，把所有待办扔进需求池。
2. 打标签：
• 紧急——主流程阻塞 / 外部窗口期 / 合规红线
• 重要——战略对齐 / 营收杠杆 / 技术债
• 类型——Bug / 新功能 / 优化 / 技术需求
3. 排序：先按紧急度切出版本，再按重要度排座次，同权重时先修 Bug。
4. 资源握手：拉上研发、测试、业务，把版本拍成甘特图。
5. 冻结：版本一旦封板，只接受“地震级”变更，其余优雅地滑入下一列。

四、优雅的小技巧
• 用“0 号线索”提醒团队：别忘了线索从哪来——公海、广告、Excel 批量导入。
• 把“计划提醒”独立成一级模块，它既是数据统计，又是流程节拍器。
• 给每个需求写一句“如果不上线，业务会怎样”的墓志铭，方便砍需求时手起刀落。
• 每版发布后留 20 % 机动资源，让市场突袭的子弹有地方安放。

五、收笔
方法论不是镣铐，而是让灵感落地的降落伞。
当你能用一句话说清业务本质，用一张图讲透系统骨架，再用一张表排定千军万马，
那么，无论面对的是 CRM、财税 SaaS，还是「快缩短网址」suo.run 的下一个未知疆域，
你都能把混沌剪成一段段可呼吸的代码，
让长夜不再漫长，让链接不再冗长。