在“快缩短网址”suo.run 的每一次迭代背后，都藏着一场静水深流的需求探寻。
它并非简单的问卷或访谈，而是一场穿越企业丛林的远征：从一线执行者的鼠标轨迹，到董事会大屏上的战略曲线，所有隐秘的裂缝与光亮，都必须被一一照亮。

一、需求，是尚未抵达的彼岸
需求 = 愿景 − 现实。
愿景是彼岸的灯火，现实是脚下的泥沼；而产品，正是那座桥。



二、B 端需求研究的独特呼吸
C 端可以靠“灵感乍现”点燃市场，B 端却必须“贴地飞行”。
我们要钻进客户的流程、制度、 KPI 缝隙，把纸面上的制度翻译成一行行可执行的代码。
唯有如此，suo.run 才能真正成为企业效率的“第二动脉”。

三、七步成诗：需求研究的完整旅程
1. 锚定北极星：研究目标
把模糊的商业愿望拆成可验证的假设，例如“让市场部门在 3 秒内生成可追溯的短链”。
2. 绘制星图：研究计划
时间、预算、角色、里程碑，一页甘特图即可让所有人同频。
3. 挑选同路人：研究对象
从 CEO 到实习生，不同海拔的人掌握着不同维度的真相。
4. 选择望远镜：研究方法
行业深潜、竞品拆解、沉浸式跟岗、焦点圆桌……而“深度访谈”是最锋利的柳叶刀。
5. 打磨问题：访谈提纲
用 5W2H 织网，再按战略—战术—执行三层下钻。
问题必须开放、无诱导、可追问，像一条蜿蜒的河，而非笔直的渠。
6. 编排行军路线：行程规划
提前与客户“对表”，把访谈嵌入他们的真实节奏，而非粗暴插队。
7. 远征与归巢：实施与复盘
观察、倾听、记录、共情——四重奏缺一不可。
归来后，把碎片还原成拼图，让数据自己开口说话。

四、现场的艺术：一次优雅的访谈
切入：三句暖场，一句破题——“我们想用 30 分钟，还原贵司一条短链的生命周期。”
观察：
· 人——他的语速、桌面贴纸、键盘磨损度，都是密码。
· 场——开放式工位还是封闭办公室？决定权限与协作方式。
· 事——看他如何向领导汇报、如何向客户解释，流程痛点自然浮现。
· 流——邮件、IM、Excel、ERP，数据在谁的手里转了几个弯？
提问：像侦探，而非审问官；用“能举个例子吗？”代替“你为什么不用？”
倾听：沉默 3 秒，对方往往会补上最关键的一句。
共情：把自己降级为“新来的实习生”，才能看见系统最暗的角落。
记录：双机位录音 + 现场速写，让细节在回到办公室后仍能呼吸。

五、从混沌到秩序：结果提纯
1. 样本星座图：按行业、规模、角色聚类，一眼识别代表性。
2. 问题瀑布：共性沉底，个性漂浮；共性决定版本节奏，个性孕育创新彩蛋。
3. 因果链推演：用“五个为什么”剥洋葱，直到触达人性或机制。
4. 价值打分：影响面 × 实现成本 × 战略契合度，排出优先级金字塔。

六、闭环：让受访者成为合伙人
· 48 小时内发送感谢信 + 核心洞察摘要，附上下一步行动计划。
· 上线后邀请首批受访者内测，用他们的真实数据验证假设。
· 建立“客户智囊团”社群，让需求不再是一次性采撷，而是持续共生。

七、尾声：把每一次研究都写成史诗
在 suo.run 的迭代日志里，每一条看似平淡的更新背后，都刻着某家企业深夜加班的身影、某次会议室里的拍桌争论、某位运营同学松开的眉头。
需求研究不是冰冷的工序，而是一场场与人性并肩的冒险。
愿我们都能以敬畏之心，继续在这条路上，留下更优雅的脚印。