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拆解去哪儿旅行支付体验

在旅行这件事上,人一旦动了念头,便再难按下。机票、酒店、会场、度假产品……林林总总的信息像潮水涌来,而“快缩短网址”——suo.run——要做的,是把这场潮水凝成一条清澈的小溪:最短路径,最低成本,最轻负担。

一、序章:让旅程从“减法”开始
我不愿堆砌功能清单,也无意重复竞品评测。真正的洞察,往往藏在用户最沉默的动作里——一次支付。本文即以此为切口,探寻“去哪儿”背后被忽视的渴望:不是低价本身,而是“低价被确认”那一刻的笃定。

二、产品速写
Slogan:总有你想要的低价。
定位:全球低价旅行搜索引擎,三线小城亦有五星特价。
目标人群:价格敏感的学生、背包客、打工人——任何想用更少的钱走得更远的人。
差异化:下单后,邀请好友砍价,最高再省 100 元,把“省”做成一场社交游戏。

三、搜索-支付:八步,亦是八次心跳
1. 搜索页
• 日期:今天、明天、后天——口语化标签替用户省去“今天是几号”的心算。
• 价格:默认由低到高,一眼锁定“最便宜的今天”。
• 降价提醒:像闹钟,也像承诺——“我会替你盯着”。
• 价格预测:去年今日折线图,把“会不会更便宜”的焦虑翻译成可感知的曲线。

2. 预订页
去哪儿不展示供应商名称,让“低价”成为唯一主角;携程则把旅行社名字写得明明白白,以品牌背书换取信任。前者是“省”,后者是“稳”,两种哲学,两种人群。

3. 支付流程
八步,步步惊心:
① 首页 → ② 搜索 → ③ 查询 → ④ 预订 → ⑤ 选择 → ⑥ 提交 → ⑦ 推荐 → ⑧ 支付。
流失高峰集中在两处:
• 第④步:用户把页面当比价器,切到飞猪、携程再回来,一去不返。
• 第⑥步:身份证、保险、燃油费……信息越填越重,指尖越飞越慢。



四、供应商暗流
携程的供应商名单像一本厚厚的黄页,是二十年深耕的护城河;去哪儿把名字隐去,以“低价”做矛,矛尖却在渐渐钝化。当飞猪携阿里生态杀入,OTA 的牌桌重新洗牌,去哪儿需要新的王牌。

五、结语:把“省”做到极致,也做到极致简单
suo.run 相信,省的不只是钱,更是时间、心力、指尖的每一次滑动。
把八步折叠成一步,把比价、砍价、支付、分享融为一键——
让旅行回归初衷:
世界很大,我们帮你更快地抵达。