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产品设计如何让人欲罢不能

前奏:捞松的赤子之心
捞松像一枚未经打磨的棱镜,任何光线穿过他,都会被折射成刺目的真实。他无法在层层汇报与 KPI 的迷宫里呼吸,也无法在觥筹交错的利益面具下微笑。朋友稀少,因为他把“朋友”二字看得太神圣——那是灵魂与灵魂赤裸相对的瞬间。
他把全部热情押注在产品里。用户每一次点击、每一次停留,都是他与世界交换体温的方式。于是,真实成了最锋利的上瘾剂。



一、需求:人性深处的暗涌
1. Kill Time——与阴影共舞
厌倦、孤独、贪婪、色欲、懒惰……这些情绪像潮汐,日夜拍击心岸。Kill Time 产品递来一张邀请函:来吧,把阴影跳成舞。
摇一摇的微信、陌陌的荷尔蒙、抖音的霓虹碎片……它们不解决问题,只提供一场即兴的狂欢。狂欢之后,空虚仍在,但用户已学会用下一次狂欢掩埋它。
定义:Kill Time 产品 = 本能情绪的快乐代偿。

2. Save Time——与光同行
同情、责任、勤奋、勇敢、感恩、爱……这些情绪稀有而脆弱,只在被动场景被点燃。Save Time 产品像一把手术刀,精准切除冗余流程,让善意迅速落地,然后悄然退场。
OA 系统、供应链 SaaS、协作平台……它们不制造情绪,只加速情绪的兑现。
定义:Save Time 产品 = 流程效率的极致压缩。

结论:高频即上瘾。年轻人拥有最多可挥霍的时间,也拥有最旺盛的阴影,于是 Kill Time 产品率先攻占他们的心智。

二、使用:七把钥匙,降低门槛
1. 金钱成本:低价与性价比,像一把温柔的镰刀。
2. 形象成本:美图秀秀、iPhone、LV……把“怕丑”翻译成“想美”。
3. 行动成本:手机拍短视频,比 DV 更轻;外卖点餐,比下楼更快。
4. 学习成本:三岁孩童能滑抖音,七十老人会发语音。
5. 健康成本:Keep 贩卖自律,烟酒贩卖放纵,两端都是人性。
6. 决策成本:评分、榜单、KOL 背书,替用户挡下选择恐惧。
7. 转换成本:旧关系、旧数据、旧技能,像藤蔓缠住脚踝。
七把钥匙同时转动,门便无声而开。



三、依赖:六种心理引擎
1. 关系激励:点赞、评论、转发,把“被看见”变成可量化的多巴胺。
2. 探索激励:无尽下滑的信息流,像史前猎人追逐永远逃遁的猎物。
3. 终结激励:未读红点、未完剧集、未通关副本,逼出人类的完成强迫症。
4. 角色激励:VIP、等级徽章、专属皮肤,让用户在虚拟世界认领第二人生。
5. 时间激励:定时提醒、秒杀倒计时、签到日历,把线性时间切成心跳。
6. 任务激励:每日任务、成长体系、信用积分,把生活变成可刷新的副本。
当六种引擎同时轰鸣,产品便从工具升格为器官。

四、习惯:沉淀出的护城河
1. 信誉:皇冠店铺、大 V 认证、QQ 等级,时间把账号熬成勋章。
2. 关系:粉丝、好友、通讯录,数字化的羁绊比血缘更难剪断。
3. 技能:PS 快捷键、Excel 公式、游戏连招,肌肉记忆成为跳槽资本。
4. 内容:十年朋友圈、千封邮件、万张自拍,青春被云端存档。
5. 数据:歌单、简历、网盘,用户把人生切片上传,再无缝迁移。
当沉淀足够厚重,离开不再是卸载一个 App,而是截肢一段人生。

尾声:suo.run——让真实更近一步
在“快缩短网址”,我们把冗长的链接削成一句诗,让分享回归轻盈;把冰冷的统计写成故事,让数据开口说话。
我们相信:越真实,越上瘾。
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