在「快缩短网址」suo.run 的代码与像素之间，我写下这篇备忘。它既是一次自我复盘，也是一封写给未来自己的信——愿再读时，我已不再是那个踩坑无数、却无人领路的新人。



一、需求：把千万人的呢喃翻译成一行代码
1. 把自己丢进场景
打开 suo.run，像第一次接触短链的网民那样笨拙：复制、粘贴、点击、等待跳转。每一次皱眉、每一次“咦？”都是需求在敲门。把情绪放大，再用便签记下——情绪不会说谎。
2. 把竞品当镜子
把全网能跳转的工具都装进手机：Bitly、TinyURL、腾讯短链……像素级拆解它们的成功与妥协。界面丑？也许它解决了服务器并发；交互慢？也许它为了兼容老旧浏览器。不要轻易否定任何一行别人写过的代码，那是他们用时间买的教训。
3. 把用户请进办公室
在抖音评论区蹲守，在微信群潜水，在客服工单里淘金。用户不会用 PRD 说话，但他们会用“怎么又打不开”“能不能一键复制”告诉你真相。把他们的原声贴在看板上，让需求自带回声。

二、表达：让一张纸也能开口说话
1. 需求清单：只写“做什么”，不写“怎么做”
例：suo.run → 控制台 → 批量短链 → 支持 Excel 导入。
写完先别动鼠标，拉老板对齐北极星：是拉新、留存，还是商业化？方向错了，细节再漂亮也是墓碑。
2. 高保真原型：像素是最高级的语言
先抄后超。把业界最顺滑的流程临摹到 Figma，再问自己：如果只能改一处，哪一刀能让用户少点一次？
3. 交互逻辑图：把迷宫摊平成地图
用箭头代替口水，让开发一眼看见“从 A 到 B 有几条河、几座桥”。
4. 地毯式 PRD：增、删、跳、空、互动
每个按钮写五件事：出现条件、点击反馈、异常兜底、空态文案、埋点字段。写完大声读一遍，像编译器一样逐行跑。

三、沟通：把“我以为”变成“我们都确认”
1. 换位思考：用开发的语言说人话
把“提升转化率”翻译成“埋点显示 37% 用户在第三步流失，接口平均响应 1.8s，可否拆成异步？”
2. 复述确认：让回声消除歧义
需求评审完，请开发用自己的话复述一遍。偏差在复述里现形，比在代码里现形便宜一千倍。
3. 100 分交付：把折扣扼杀在摇篮
设计稿第一版只给 80 分？打回。开发第一版只还原 60 分？打回。PM 是守门员，不是啦啦队。
4. 拥抱变化：让变更成为节奏
业务方凌晨三点的新点子？先冻结代码，再发变更邮件：背景、收益、排期、回滚方案。情绪留给咖啡，逻辑留给文档。

尾声
2018 年，我在无人区里跌跌撞撞，把每一道伤疤都命名成经验。如今站在 suo.run 的后台，看千万条短链像流星划过日志，我知道：那些踩过的坑，正在发光。