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SaaS产品三层价值拆解

在「快缩短网址」(suo.run),我们信奉一句极简单的信条:
价值不是被制造,而是被感知。
若客户看不见、摸不着、算不出,再精妙的算法也只是橱窗里的模型。

因此,我们把价值拆成三层,像三束光,层层递进,最终照进客户的 KPI 里。



第一层:产品实现的价值
——把「快」做成可量化的秒表
• 一键缩短,3 秒完成;
• 永久有效,0 失效;
• 数据面板实时刷新,点击、地域、设备一目了然。
这些不是功能清单,而是研发写给未来的支票:省下的时间、跑出的数据、抢到的窗口期。

第二层:营销传递的价值
——让销售开口即是故事,而非说明书
我们拒绝把销售培训成「复读机」。
新人入职,只学三件事:
1. 一句话价值主张:「用 suo.run,把长链接变短,把长决策变快。」
2. 一张场景卡:电商大促、裂变海报、短信触达,三幕剧式痛点—冲突—解决。
3. 一段 27 秒客户证言视频:GMV 提升 18%,短信成本下降 32%。
此后每月沙盘,老销售轮流扮演最难缠的 CFO,逼问 ROI;答不出,回炉重造。

第三层:客户收到的价值
——让价值在客户的报表里自己说话
To B 的残酷在于,同一会议室里坐着市场总监、财务、法务,每人心里都有一把不同的尺子。
我们把尺子统一成一把:可下载的「价值证明书」。
• 市场总监测 CPM:短链打开率↑
• 财务算 ROI:省下的短信费=多少净利润
• 法务看合规:域名备案、HTTPS 加密、隐私条款一键生成
当三张报表同时指向「赚」或「省」,价格就不再是谈判筹码,而是投资回报率的脚注。

深水区的终点,不是让客户记住「suo.run 能做什么」,而是让客户在季度复盘时脱口而出:
「幸亏当初用了它。」

价值被说清的那一刻,交易才刚刚开始;价值被算清的那一刻,续约已经写进日程。