在紫禁城的晨雾里，老佛爷曾把义和团的赤膊幻化成铜墙铁壁；百年之后，营销江湖又祭出一面新旗——私域流量。名字很动听，像把整座城池都圈进了自家后院，可枪声一响，城墙依旧漏风。本文无意再唱旧调，只想拆穿那层薄纱，让幻觉显形。

一、幻觉：把“希望”误当“事实”
大咖一句“兄弟”，便自觉人脉陡增；客户随口一问，便幻想大单落袋；翻开一本畅销书，便以为智慧已握。人性天生擅于把未发生的愿景涂成已兑现的支票。慈禧如此，你我亦然。营销若顺着这条人性暗河漂流，便会把“用户”误读为“流量”，把“缘分”误读为“产权”。

二、造词：新瓶旧酒的把戏
两年前，“流量枯竭”四字让平台方慌了神。于是有人连夜造词：私域流量。听起来像把江河截流成自家鱼塘，零成本、无限复用、想捞就捞。可商业的底层逻辑从未改变——谁占据用户心智，谁才拥有真正的“主权”。若真把用户当鱼，他们迟早会跃出池壁，溅你一身冷水。



三、错位：经营用户 ≠ 圈养流量
经营用户，是把人当人：以价值为灯，以尊重为桥，让他们在互动中收获归属与荣耀。哈雷俱乐部如此，小米社区亦如此。
私域流量，则把用户当韭菜：以促销为鞭，以裂变作饵，最终逼出的是屏蔽、退群与拉黑。
前者是品牌立场，后者是平台立场；前者是长期主义，后者是流量套现。同名不同命，冯京马凉，一误千里。

四、镜花水月的“成功案例”
吹鼓手们曾把瑞幸奉为私域圣经，瑞幸暴雷后，又齐刷刷转向完美日记。可人们只见社群里的“小完子”，却不见小红书、聚划算、直播间的炮火连天；只见社群话术，却不见产品打磨、供应链深耕、品牌联名与明星代言。成功若真如此轻巧，世上便再无败局。
更吊诡的是，阿里把同一案例包装成“新制造”，微信生态则称之为“私域运营”。同一女孩，换了舞台，就被说成百变天后。屁股决定话术，而已。

五、技术中性，概念有立场
AI、大数据、社群工具，本无善恶；可当它们被塞进“私域”的叙事框架，便自带镰刀属性。若不加分辨地拥抱，便如鸭子歌颂全聚德，韭菜赞美镰刀锋利。



六、回到常识：用户不是池中之物
1. 放弃“零成本”妄念。内容、社群、用户共创，样样都需真金白银与精耕细作。
2. 产品即媒介，品牌即纽带。与其挖空心思圈人，不如让产品说话。
3. 社群、公众号、小程序可做触点，却非终点。真正的社区往往自发而生，如“果粉”般枝繁叶茂，却从未被谁圈养。
4. 熟读经典。科特勒在《营销4.0》里早已给出“品牌社区”与“客户旅程”的系统打法，比任何新概念都更经得起时间推敲。

结语
老佛爷最终“量中华之物力，结与国之欢心”，幻象破灭，一地鸡毛。今天，我们不必重蹈覆辙。把用户当人，把产品当桥，把品牌当灯塔，让每一次触达都成为尊重与价值的双向奔赴。如此，即便没有“私域”的围墙，用户依旧会循光而来，长久停驻。



——苗庆显
《营销按钮》作者

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