十月霜降，寒春续报之役骤然升温。K12战场硝烟四起：赠课、折扣、减免……招式尽出，却如隔靴搔痒，续费曲线依旧踟蹰。校长们，是时候跳出“促销泥潭”，向更深处要增长。

一、初级：销售环节的精致化
学而思、新东方惯用“六轮推班”——家长会被精心编排成六幕话剧：数据震撼、痛点剖析、愿景描绘、限时优惠、榜样现身、临门收口。
然而，再华丽的剧本也掩盖不了教学本体的苍白。销售话术再锋利，终究只是“止痛药”，药效一过，续费依旧失血。

二、中级：产品与服务的微雕
VIPKID、掌门一对一的启示录，几乎成了行业圣经：
1. 以天为单位的课程迭代，像刷版本号一样高频；
2. 用“顶配教师”筑起情感护城河——CEO亲自回私信，让教师拥有“被看见”的荣耀；
3. AI捕捉孩子课堂里的每一次眨眼与微笑，剪成15秒高光视频，击中家长社交分享的爽点。
掌门一对一则祭出“热情教师+方法论”双引擎：先点燃学习动机，再递上“提分秘籍”。
遗憾的是，这些“封闭创新”极易被像素级复制。今天你是独角兽，明天就可能被同行Ctrl+C、Ctrl+V。



三、终极：跨越不连续的颠覆式创新
克里斯坦森在《与运气竞争》中提醒：别再自恋于“我的产品”，而要追问“用户雇佣我完成什么任务”。
闭环公式只有四步：
任务→期待→限制→持续创新。
把产品和服务降格为“用户旅程里的一个齿轮”，而非宇宙中心。

案例速写
1. Costco：把“周末大采购”拆解成一条完整生活链——加油、配镜、买药、吃热狗，一站式解决。会员费成了“买时间”的门票。
2. 校管家：疫情黑天鹅来袭，线下冰封。它把招生、教务、直播、家校沟通、学生成长档案串成OMO全景矩阵，信息孤岛一夜打通，收入逆势上扬。
3. 百度地图：从“查路线”到“抵达后的吃喝玩乐”，把出行切成三段式体验，每一厘米都有数据与服务的落点。日活因此年增一成。

结语
别再沉迷于“更厚的教材、更炫的动画、更狠的折扣”。真正的护城河，是沿着用户任务的全程，不断拆掉限制条件的墙，再递上一把名为“爽点”的梯子。
把“课程”升级为“成长解决方案”，把“机构”进化为“任务伴侣”，续费将不再是战役，而是水到渠成。



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