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数字时代,你懂营销吗?

2014年超级碗期间,JCPenney的Twitter账号突发异常,引发关注。企业应重视在Facebook、Twitter、Instagram、Google、LinkedIn和YouTube等平台建立独立的受众群体。

提升社交媒体营销效果的11条实用技巧

如果网站社交媒体链接的浏览量较高,可考虑优化内容形式。例如,Google+支持长文发布,而Facebook企业页面逐渐被群组取代,建议转向创建和管理Facebook群组以提升互动效果。

传统企业为何对粉丝营销又爱又恨

如果传统企业真正理解、研究并尊重消费者,我由衷佩服。现实中,消费者调查常遇困境:即便回答真实,购买行为仍受多种因素影响,难以预测。

刘雨竹:提升社交媒体客服效率的5个方法

排队时我在Twitter上@航空公司,因传统客服无法及时响应,担心航班错过。社交媒体客户服务中,回复率和回复速度是核心KPI,直接影响用户体验与品牌口碑。

公众号公开阅读点赞数是营销新趋势吗

微博内容完全公开,包括转发、评论、点赞及关系链,而微信公众号则信息封闭,仅展示内容。此外,微博支持评论框、投票插件及第三方HTML5插件,功能更开放。

围住神经猫爆红朋友圈的背后故事

无心插柳成爆款,泥巴怪公司用一天时间开发的HTML5小游戏《围神经猫》,两天内登上微信朋友圈热门。项目组本想改编热门小游戏,没想到意外走红。

低成本社交媒体推广的12个实用技巧

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