任务实践: 为了更好的了解目标用户的需求，乡愁食堂计划开展一次全面的用户调研，从而更准确地定位用户需求，并采取有效的措施留住客户。 1.设计调研问卷，并设计答案

为了帮助乡愁食堂全面了解目标用户的需求，以下是一份详细的调研问卷设计： ### 乡愁食堂顾客满意度与需求调研问卷 #### 一、基本信息 1. **性别** - A. 男 - B. 女 - C. 不愿透露/其他 2. **年龄范围** - A. 18岁以下 - B. 18-25岁 - C. 26-35岁 - D. 36-45岁 - E. 46-55岁 - F. 56岁以上 3. **职业** - A. 学生 - B. 上班族 - C. 自由职业 - D. 退休 - E. 其他，请说明__________ #### 二、就餐频率和偏好 4. **您多久到乡愁食堂就餐一次？** - A. 每天 - B. 每周1-2次 - C. 每周3次以上 - D. 每月2-3次 - E. 每月1次以下 5. **您选择在乡愁食堂就餐的主要时机是** - A. 早餐 - B. 午餐 - C. 晚餐 - D. 宵夜 - E. 非正餐时段（下午茶等） 6. **您最常点的菜品类型是** （可多选） - A. 中式热菜 - B. 冷盘 - C. 西餐 - D. 甜品/饮品 - E. 小吃/早点 - F. 素食 #### 三、服务体验与满意度 7. **您对乡愁食堂的整体满意度如何？** - A. 非常满意 - B. 满意 - C. 一般 - D. 不满意 - E. 非常不满意 8. **您认为乡愁食堂以下哪些方面有改进空间** （可多选） - A. 菜品口味 - B. 服务质量 - C. 上菜速度 - D. 环境整洁度 - E. 价格合理性 - F. 私密性 9. **您觉得乡愁食堂的服务人员态度如何？** - A. 非常好 - B. 比较好 - C. 一般 - D. 较差 - E. 非常差 #### 四、建议与反馈 10. **您是否有特别的菜品推荐给乡愁食堂？** - A. 是，说明__________ - B. 否 11. **您是否愿意参与乡愁食堂的会员计划/优惠促销活动？** - A. 非常愿意 - B. 愿意 - C. 不太愿意 - D. 不愿意 12. **如果有额外的赠品或优惠券，您更倾向于以下哪种形式？** - A. 折扣券 - B. 免费菜品 - C. 新菜品试吃 - D. 积分兑换礼品 - E. 其他，请说明__________ #### 五、其他 13. **您是如何了解到乡愁食堂的？** - A. 朋友推荐 - B. 在线搜索 - C. 广告/传单 - D. 口碑相传 - E. 路过 14. **您有什么其他建议或想要告诉我们的事情吗？** ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 请将完成的问卷交至服务员处，感谢您的宝贵时间与真诚反馈，我们会尽力优化服务和产品，为您提供更加满意的用餐体验。 通过这份综合的用户调研问卷，可以获取目标用户的基本信息、消费习惯、服务需求和反馈建议，对于乡愁食堂准确定位用户需求、提升客户体验和优化运营策略具有重要意义。