QC七大手法是什么？

QC七大手法，又称为质量管理的基本功，是一套常用的统计方法和工具，用以对生产或服务过程中的品质问题进行检查、控制和改进，提高工作效率和产品的质量。它们包括： 1. **检查表（Check Sheet）**：用于收集和记录数据的基础表格，帮助进行定量分析。 2. **层别法（Stratification）**：将复杂的数据分组分段，以便更容易比较分析。 3. **散点图（Scatter Diagram）**：用来展示两组数据之间关系的图表，判断两者是否存在相关性。 4. **因果图（Cause-and-Effect Diagram），又称“鱼骨图”**：通过图形化的方式来分析问题产生的各种可能原因。 5. **帕累托图（Pareto Chart）**：按照重要程度排序分析问题的工具，通常用来找出“主要矛盾”。 6. **直方图（Histogram）**：显示数据分布情况的图形，可以很容易看出数据集中趋势和离散程度。 7. **控制图（Control Chart）**：监控过程是否稳定，并能检测出异常变化的控制工具。 它们在品质保证等管理环节中扮演着极重要的角色，通过利用这些基本的统计工具，可以帮助工作人员分析和解决质量问题，实现更加精确的品质控制和管理。