消费者龙先生在淘宝某店铺咨询新疆可以发货吗？商家回复新疆发不了，新疆无法发货。然后龙先生下单填写新疆的收货地址，并发起了缺货投诉，请问此缺货投诉是否成立？

根据您描述的情况，龙先生的缺货投诉不成立。具体分析如下： 1. **商家提前告知**：消费者在咨询是否可以发货到新疆时，商家已明确回复新疆无法发货。这意味着商家提前告知了关于发货地址的限制。 2. **下单前未重新确认**：龙先生下单前并未进一步询问或确认是否能够调整发货方式或时间等事项，直接下单并选择了新疆作为收货地址。 3. **缺货投诉不适用**：所谓的"缺货投诉"通常是针对卖家有货却无故拒绝发货的情况。在此例中，明确的是无法向特定地区（新疆）发货，而非因缺货导致不发货。 因此，按照平台规则及商家的提前告知，龙先生发起的缺货投诉理由并不充分。建议的处理步骤如下： 1. **通知商家**：通知商家有关投诉以及订单情况，并了解商家的回应。 2. **解释原因**：向龙先生解释为何该缺货投诉不成立，并说明是因物流原因导致的发货速度问题。 3. **提供解决方案**：可以提供几个可以解决问题的方案，比如修改收货地址，或联系商家协商退款等事宜。 4. **支持退货退款**：如果商品还没有发出，可以为消费者提供便捷地申请退款的操作指导。 通过这样的步骤，能够更好地理解情况并提供合适的解决方案，同时确保平台规则得到遵循。