徐福记公司CRM销售活动方案 要具体可行，有详细开展过程和步骤，明确的产品设计，经费的设计

**徐福记公司CRM销售活动方案** **一、方案概述** 为了提高徐福记公司的销售业绩，增强客户忠诚度，本方案将通过CRM系统实施一项精准的销售活动。该活动将结合客户数据分析、产品创新及合理的经费规划，确保活动的可行性和效果。 **二、活动目标** 1. 提升客户复购率至少XX%。 2. 增加新客户数量至少XX%。 3. 提高销售额至少XX%。 **三、活动开展过程与步骤** **1. 客户数据分析** * 利用CRM系统收集客户购买记录、偏好等信息。 * 将客户细分为不同群体，如忠诚客户、潜在客户等。 **2. 产品设计** * **针对忠诚客户**：推出“徐福记尊享礼盒”，包含热销产品及新品试吃，定价XX元，限量发售。 * **针对潜在客户**：设计“徐福记尝鲜套装”，以中小包装为主，定价XX元，便于尝试。 * **针对新客户**：提供“新用户专享优惠”，首单立减XX元或赠送小礼品。 **3. 活动宣传** * 通过微信公众号、微博等社交媒体发布活动信息。 * 向不同客户群体发送定制化的电子邮件和短信通知。 **4. 销售执行** * 在线上线下渠道同步开展销售活动。 * 线上渠道：官网、电商平台设置活动专区，提供优惠码和限时折扣。 * 线下渠道：门店布置宣传物料，培训店员进行产品推荐。 **5. 客户反馈收集** * 活动期间，通过调查问卷和在线客服收集客户反馈。 * 活动结束后，整理反馈